Asesor de servicio al cliente (chat)

1886788176

COP $2,5 a $3 millones

Colombia Toda Colombia

Publicado 3 Nov 2026

Servicio al Cliente

Vence 3 Dic 2026

DATAICO S.A.S
Industria de la empresa:
Tecnología

Descripción del cargo

En Dataico, queremos construir una plataforma imbuida de inteligencia artificial para solucionar el problema de manejar empresas de forma masiva. ?


Buscamos un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE (chat) para que nos ayude a velar por la satisfacción del cliente en el momento de la vinculación, capacitación y soporte a DATAICO.


El candidato ideal para este puesto es una persona con mentalidad de aprendizaje constante, que valora el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y se desempeña con excelencia en entornos acelerados y de alto rendimiento.


?? Los valores que nos definen son:
Mentalidad de Crecimiento: Creemos que el aprendizaje da significado y alegría al trabajo.
Comunicación Directa y Honesta: la retroalimentación directa y honesta es fundamental, ¿De qué otra manera podemos mejorar?
Sesgo por la Acción: Hacemos que las cosas sucedan.
Trabajo en Equipo: Valoramos al equipo por encima de las estrellas individuales.


?? Responsabilidades:
Vinculación de clientes en la plataforma (DIAN/DATAICO) para el proceso de facturación electrónica y nómina electrónica.
Resolver las necesidades de información de los clientes.
Realizar seguimiento a los requerimientos, solicitudes y escalamientos generados por los usuarios en la plataforma de DATAICO.
Diseñar herramientas que permitan optimizar el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
Diagnosticar y escalar errores de la plataforma.
Informar al área del producto sobre nuevas necesidades informadas por los clientes.
Instruir a los clientes en el funcionamiento de los diferentes módulos que conforman la plataforma Dataico.

Requisitos para postularse

Estudiantes, técnicos, tecnólogos y/o universitarios en carreras en administrativas, contaduría y/o afines , o mínimo un año de experiencia brindando servicio al cliente.
Destreza tecnológica.
Plus: Conocimientos en contabilidad y finanzas y uso de plataformas de facturación o contables y experiencia dando soporte técnico sobre estas plataformas.

Datos complementarios

1886788176

Operario

Asesor

Productores y distribuidores de ...

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

1886788176

3 Vacantes


Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

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